Relationshåndtering
Al interaktion har elementer af forhandling: Samarbejde, ledelse, projektarbejde, køb, salg og almindelig menneskeligt samvær består af brydning mellem meninger og forslag om, hvad der bør gøres og hvad betingelserne skal være.
I en formel forhandlingssituation er parternes interessevaretagelse til dels præget af synlige interesser.
I en uformel foregår interessevaretagelsen ofte med mere usynlige interesser.
To forhold er afgørende for karakteren af forløbet (det være sig samarbejde eller forhandling):
-
Graden af hvor modsatte parternes interesser er (konflikt-graden)
-
Graden af parternes langsigtede gensidige afhængighed, relations-graden
En afvejning af forholdet mellem disse grader er grundlæggende for valg af interaktionsmetodik, attitude og agenda-setting. I interaktionssituationen vil parterne, hver for sig, på det synlige niveau, operere ud fra saglige substantielle argumentationer og bagved kendsgerningerne vil den enkelte fortolke ud fra egne personlige-, materielle-, karrieremæssige- og psykologiske- interesser.
A-2 Kurser:
-
Forhandling - Psykologi og metode
-
Certificeret forhandler
-
Teamcon® - POWER forhandling
Vores Metoder
A-2 arbejder med en systematik, der sætter fokus på:
-
Kortlægning af parternes interesser.
-
Identifikation af partnerens psykologiske drivkræfter og på at håndtere dem i situationen.
-
Kortlægning af parternes forskelle i kulturelle mønstre for fx: møder, argumentation og aftaleindgåelse.
-
Vores metoder tager udgangspunkt i kortlægning af parternes behov og bekymringer, frem for i deres standpunkter og løsningsforslag.
-
Vores metoder tilsiger at optimale resultater skabes, når forhandleren tilrettelægger og gennemfører interaktionen med fokus på timing af, hvornår modparten/partneren udfordres ("absolut adfærd") og hvornår der imødekommes ("minimering af den mentale afstand").
-
Vores metoder underbygges af anerkendte teorier inden for personlighedspsykologi, socialpsykologi, kommunikation, intervention og ledelse.

Jens Kittelmann
+45 61 28 06 80
Partner
Kontaktperson