Relationshåndtering

Al interaktion har elementer af forhandling: Samarbejde, ledelse, projektarbejde, køb, salg og almindelig menneskeligt samvær består af brydning mellem meninger og forslag om, hvad der bør gøres og hvad betingelserne skal være.

​

I en formel forhandlingssituation er parternes interessevaretagelse til dels præget af synlige interesser.

I en uformel foregår interessevaretagelsen ofte med mere usynlige interesser.

​

To forhold er afgørende for karakteren af forløbet (det være sig samarbejde eller forhandling):

1. Graden af hvor modsatte parternes interesser er (konflikt-graden)

2. Graden af parternes langsigtede gensidige afhængighed, relations-graden

​

En afvejning af forholdet mellem disse grader er grundlæggende for valg af interaktionsmetodik, attitude og agenda-setting. I interaktionssituationen vil parterne, hver for sig, på det synlige niveau, operere ud fra saglige substantielle argumentationer og bagved kendsgerningerne vil den enkelte fortolke ud fra egne personlige-, materielle-, karrieremæssige- og psykologiske- interesser.

A-2 Kurser:

• Forhandling - Psykologi og metode

• Certificeret forhandler

• Teamcon® - POWER forhandling

​

Vores Metoder

A-2 arbejder med en systematik, der sætter fokus på:

• Kortlægning af parternes interesser.

• Identifikation af partnerens psykologiske drivkræfter og på at håndtere dem i situationen.

• Kortlægning af parternes forskelle i kulturelle mønstre for fx: møder, argumentation og aftaleindgåelse.

• Vores metoder tager udgangspunkt i kortlægning af parternes behov og bekymringer, frem for i deres standpunkter og løsningsforslag.

• Vores metoder tilsiger at optimale resultater skabes, når forhandleren tilrettelægger og gennemfører interaktionen med fokus på timing af, hvornår modparten/partneren udfordres ("absolut adfærd") og hvornår der imødekommes ("minimering af den mentale  afstand").

• Vores metoder underbygges af anerkendte teorier inden for personlighedspsykologi, socialpsykologi, kommunikation, intervention og ledelse.